Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

İade ve Cayma Hakkı
Büşra Shine’dan satın aldığınız ürünlerde, tüketici mevzuatında belirtilen şartlar çerçevesinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade işlemini başlatmadan önce Büşra Shine ile iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve mümkün olduğunca orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar oluşabilir.

Takı ve Aksesuar Ürünleri
Hijyen nedeniyle kullanılmış veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde, ilgili mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ürünlerin kullanılması, parfüm/kozmetik ile temas etmesi veya zarar görmesi durumunda iade koşulları ayrıca değerlendirilir.

İade Talebi
İade talebinizi oluşturmak için sipariş bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade adresi ve gönderim bilgileri, talebiniz değerlendirildikten sonra tarafınıza iletilecektir. Onay alınmadan gönderilen iadelerde yaşanabilecek sorunlardan Büşra Shine sorumlu değildir.

İade Kargo Ücreti
Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı yürürlükteki tüketici mevzuatına ve ilgili gönderim koşullarına göre belirlenir. Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması halinde müşterinin mağduriyet yaşamaması için gerekli çözüm sağlanır.

Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadenin onaylanmasının ardından ürün bedeli, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kusurlu veya Yanlış Ürün
Siparişinizde kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün bulunması halinde ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Durum değerlendirildikten sonra gerekli değişim, iade veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilir.

Değişim
Ürün değişimi talepleri, ürünün niteliğine ve mevcut stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim yapmak istediğiniz ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kişiye Özel Ürünler
Müşterinin isteği doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Önemli Not
Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak uygulanır. Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.